東元變頻器維修人員的心聲：這樣的用戶勞命又傷財(cái)
發(fā)布日期：2016-04-13 瀏覽次數(shù)：610
最近遇到一件很讓人納悶的事情，說(shuō)出來(lái)想和大家分享一下，要不說(shuō)出來(lái)的話，我怕會(huì)把自己悶壞了，這樣就不劃算了，氣壞了自己的身體，勞命又傷財(cái)。
事情是這樣的，還要從因?yàn)槲沂且幻?/span>東元變頻器專(zhuān)業(yè)維修人員說(shuō)起，我們是臺(tái)灣東元變頻器一級(jí)代理，平時(shí)只是大部分負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。如果遇到客戶需要上門(mén)服務(wù)的，我們會(huì)給廠家下服務(wù)單，讓廠家技術(shù)上門(mén)服務(wù)。
公司的流程就是這樣的，問(wèn)題就來(lái)了，一客戶他的變頻器出了點(diǎn)故障，說(shuō)是要我們上門(mén)服務(wù)，我告訴他了我們的流程，但他卻一味的說(shuō)：“在你們這買(mǎi)了，就要你們上門(mén)服務(wù)”其它的話完全聽(tīng)不進(jìn)去。更過(guò)分的是還說(shuō)起了臟話來(lái)，說(shuō)我們?cè)趺丛趺礃?，真是讓人頭疼碰到這樣的極品客戶。
希望事后客戶會(huì)冷靜下來(lái)，仔細(xì)想想，盡快把事情解決掉。
事情是這樣的，還要從因?yàn)槲沂且幻?/span>東元變頻器專(zhuān)業(yè)維修人員說(shuō)起，我們是臺(tái)灣東元變頻器一級(jí)代理，平時(shí)只是大部分負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。如果遇到客戶需要上門(mén)服務(wù)的，我們會(huì)給廠家下服務(wù)單，讓廠家技術(shù)上門(mén)服務(wù)。
公司的流程就是這樣的，問(wèn)題就來(lái)了，一客戶他的變頻器出了點(diǎn)故障，說(shuō)是要我們上門(mén)服務(wù)，我告訴他了我們的流程，但他卻一味的說(shuō)：“在你們這買(mǎi)了，就要你們上門(mén)服務(wù)”其它的話完全聽(tīng)不進(jìn)去。更過(guò)分的是還說(shuō)起了臟話來(lái)，說(shuō)我們?cè)趺丛趺礃?，真是讓人頭疼碰到這樣的極品客戶。
希望事后客戶會(huì)冷靜下來(lái)，仔細(xì)想想，盡快把事情解決掉。
在線客戶-蔣經(jīng)理
在線客戶-蔣先生
